O klientovi

EuroGreen (eshop.eurogreen.cz) je e-shop specializovaný na prodej trávníkových osiv, hnojiv a příslušenství pro péči o trávníky. Zabývá se přitom trávníky v širokém záběru, od soukromých zahrad přes sportovní areály, až po parky a veřejnou zeleň. Se společností EuroGreen spolupracujeme druhým rokem, od úplného začátku jejich cesty v online prodeji.

Odkud jsme startovali

Když jsme se sezónou 2025 spolupráci začínali, měl klient zcela nový e-shop a online prostředí pro něj bylo z velké části neprobádaným územím. Bylo potřeba nastavit procesy, komunikaci i základní marketingové mechanismy prakticky od nuly.

Důležitou roli v tomto období sehrál pan Jánošík, externí konzultant klienta, který koordinoval procesy, byl s klientem v úzkém kontaktu a přinášel vlastní nápady, a to nejen v oblasti marketingu, ale i v provozních otázkách. Jeho poradenství pomohlo nastavit pevné základy, na kterých jsme mohli ve druhé sezóně stavět a dál je rozvíjet.

Cílem pro sezónu 2026 bylo tyto základy zúročit a zlepšit výsledky oproti roku 2025, proto jsme se zaměřili i na vylepšení e-shopu, aby lépe konvertoval, a zároveň efektivněji pracovat s výkonnostními kampaněmi, jako je Google Ads a Meta Ads.

Výsledky ve zkratce

Následující čísla srovnávají shodné období 19. 2. – 30. 6. 2025 a 18. 2. – 30. 6. 2026, což je také hlavní sezóna prodeje trávníkových osiv a hnojiv v obou letech.

Růst se netýkal jen jednoho čísla, ale projevil se napříč celým e-shopem. Počet objednávek se více než ztrojnásobil, což ukazuje, že si e-shop za druhou sezónu vybudoval mnohem širší zákaznickou základnu, nejen pár velkých nákupů. Zásadní je i posun v konverzním poměru, který stoupl ze 2,29 % na 3,89 %. 

To znamená, že návštěvníci e-shopu nakupují výrazně častěji než v předchozí sezóně, tedy že se lépe daří přesvědčit ty, kteří na web přijdou, aby skutečně objednali. Tento posun je výsledkem souhry mnoha kroků popsaných dále v případové studii, od přepracovaného obsahu produktů přes lépe připravenou sezónu až po systematickou práci s daty.

Co stálo za růstem

Lepší výsledky nejsou dílem jedné změny, ale souhrou úprav na e-shopu, lepší přípravy na sezónu, systematické práce s daty a postupné optimalizace ve výkonnostních reklamních systémech, ale také i lepší skladová připravenost.

Produktové stránky a obsah

• Kompletně jsme přepracovali popisky produktů. Doplnili jsme více informací, detailů a odpovědi na časté otázky zákazníků.
• U vybraných produktů přibyly přehledné infografiky, které usnadňují rozhodování při výběru.
• Postupně jsme spustili a dál rozšiřujeme nákupního rádce, který návštěvníky i zákazníky vzdělává a zároveň přivádí novou návštěvnost z vyhledávačů díky spolupráci s naším SEO týmem.

Sezónní připravenost

• Nabídku i bannery jsme systematicky připravovali podle sezóny a před-sezóny – tedy podle období vysazování a hnojení trávníků.
• Klient zavedl nová, menší balení osiv, která rozšířila nabídku a usnadnila vstup do nákupu i menším zákazníkům.
• Díky lepšímu plánování skladových zásob byl klient na hlavní sezónu připravený s dostatečnými zásobami hlavních produktů, což pomohlo naplno využít poptávku v jejím vrcholu.

Data a reporting

Důležitou roli hrál také analytický BI report, který propojil data z e-shopu i reklamních systémů (Google Ads, Meta) včetně veškerých nákladů na služby, lidi i reklamní materiály. Díky tomu jsme měli přehled s klientem o skutečné návratnosti investic do marketingu v reálném čase, a mohli tak rychle reagovat a rozhodovat se na základě dat, nejen odhadů, což je v dnešním marketingu nezbytností.

E-mailový marketing

S rostoucím počtem objednávek nám postupně narůstala i databáze kontaktů na zákazníky, kterou jsme začali cíleně využívat. Rozjeli jsme pravidelný e-mailový marketing, díky kterému jsme mohli oslovovat stávající zákazníky s výhodnými sezónními akcemi a zároveň jim rozšiřovat znalosti o péči o trávník a zahradu. 

Tato komunikace pomohla udržet kontakt se zákazníky mezi jednotlivými nákupy, posílila jejich důvěru ve značku a podpořila opakované objednávky v období před sezónou i během ní. S dalším růstem zákaznické základny tak roste i potenciál této databáze pro budoucí sezóny.

Google Ads – silnější výkon při srovnatelném rozpočtu

Ve druhé sezóně jsme už měli k dispozici data z první sezóny, na kterých jsme mohli stavět. Kampaně jsme spustili s vylepšenými kreativami, silnějším USP a lépe segmentovanými shoppingovými kampaněmi. Klíčová slova, která podle dat nedávala smysl, jsme vyřadili a průběžně jsme testovali nová. Účet jsme spravovali téměř každý pracovní den, takže jsme měli výkon pod kontrolou a mohli pravidelně a efektivně optimalizovat.

Protože výsledky Google Ads, Meta Ads i celého e-shopu překračovaly plán, mohli jsme postupně navyšovat rozpočet a to i v období, kdy lidé obvykle přesouvají pozornost k dovoleným a hlavní sezóna má být za vrcholem. Náklady na Google Ads přitom rostly výrazně pomaleji než objednávky.

Klíčové výsledky Google Ads

Google Ads, srovnávané období 19. 2.–30. 6. 2025 vs. 18. 2.–30. 6. 2026 (150 dní).

Nejvýraznější posun je vidět v návratnosti investic. ROAS vzrostl ze 4,40× na 9,08×, tedy více než dvojnásobně, a podíl nákladů na obratu (PNO) klesl z 22,7 % na 11,0 %. Náklady na kampaně přitom stouply jen o 30 %, zatímco objednávky z Google Ads narostly o 277%. Kampaně tak s podobným rozpočtem vygenerovaly více než dvojnásobné objednávky oproti stejnému období minulý rok, a to i přesto, že náklady rostly výrazně pomaleji.

Meta Ads – jak sezónní videa proměnila kanál v druhý nejsilnější motor růstu

V roce 2025 fungovala Meta v účtu EuroGreen spíš jako doplněk – pár nákupů měsíčně, testovací rozpočty, kreativy bez jasného rytmu. O rok později stejný kanál v jediném týdnu (poslední tři týdny června) přivedl přes 200 objednávek. Za tímto zlomem stojí jedna zásadní změna přístupu: přestali jsme dělat univerzální kreativy a začali tvořit obsah přesně podle toho, co si zákazník se svým trávníkem řeší právě teď.

Od náhodných kreativ k sezónnímu rytmu

Zavedli jsme pravidelné natáčecí dny s klientem, na kterých s naším video týmem vznikají promyšlená videa přizpůsobená sezóně, a souběžně grafický tým testoval nové bannerové kreativy – ty úspěšné jsme dál rozvíjeli a vylepšovali. Místo jedné několika obecných videí jsme každým videem navázali na jinou fázi roku a jiný problém zákazníka:

• Jaro (konec února–březen): trávník po zimě, dosev, rychlý start.
• Začátek léta (duben–červen): hustota porostu, dlouhodobá výživa, regenerace holých míst.
• Vedra v létě (červenec): odolnost proti suchu a zátěži. 

S klientem jsme vždy vybrali produkty hnojiv a osiv, které jsou na dané období vhodné a na ně jednotlivě jsme se zaměřili.

Napříč všemi třemi vlnami videí se ukázal stejný vzorec: nejlepší efektivita je vždy v prvním měsíci nasazení nové kreativy, pak postupně klesá. Video, které v březnu neslo PNO 8,7 %, mělo v květnu už 25,9 %. To z toho dělá nejen kreativní, ale i plánovací poznatek – kreativy je potřeba obměňovat v rytmu, ne čekat, až přestanou fungovat.

Tip: zpětná vazba jako součást procesu, ne až jeho konec

Klíčovou součástí celého systému nebylo jen natáčet podle sezóny, ale pravidelně s video týmem konzultovat, jak si jednotlivá videa vedou v datech. Po každé vlně jsme společně prošli výsledky, ukázali, která videa táhla nákupy a proč, a tým se podle toho zaměřoval na natáčení dalších videí v podobném duchu – ať šlo o konkrétní hook v prvním záběru, styl natáčení nebo úhel, jak produkt představit. Kreativa tak nevznikala izolovaně od výkonu, ale byla součástí stejného datového koloběhu jako zbytek kampaně. Právě tahle smyčka je jeden z důvodů, proč se dařilo efektivitu videí sezónu od sezóny zlepšovat, místo aby se s každou vlnou startovalo znovu od nuly.

Co dělalo texty úspěšnými

Napříč sezónami se v nejlépe fungujících videích opakoval stejný vzorec: pojmenování konkrétního problému hned v první větě a odkaz na profesionální nebo sportovní použití jako důkaz kvality. Například:

„Léto umí dát trávníku pořádně zabrat. Vysoké teploty, sucho i každodenní zátěž mohou během pár dní změnit zelený trávník v unavený porost. Dopřejte mu výživu, která podpoří jeho odolnost právě ve chvíli, kdy ji nejvíce potřebuje.“

„Trávník se po zimě nechce probudit? Spring P56 nastartuje růst už při nízkých teplotách… Používaný i na sportovištích.“

Místo obecného „kupte hnojivo“ tak reklama nejdřív pojmenuje starost, kterou zákazník právě má, a teprve pak nabídne řešení.

Srovnávané období 19. 2.–30. 6. 2025 vs. 18. 2.–30. 6. 2026.

Zatímco náklady na Meta Ads vzrostly 2,6×, objednávky vzrostly téměř 14,75×. Kanál, který v roce 2025 generoval jednotky až nízké desítky nákupů měsíčně, se v roce 2026 stal plnohodnotným výkonnostním kanálem po boku Google Ads.

Komu videa nejvíc mluvila z duše

Data o publiku přinesla jedno nečekané zjištění: péče o trávník je na Meta Ads silně mužská záležitost. Z celkových 623 nákupů přišlo z videí 514 (82,5 %) od mužů, s nadprůměrným ROAS 9,34×. Ženy tvořily jen 15,7 % nákupů.

Věkově se nejvíc dařilo skupině 45–54 let (37,6 % nákupů), těsně následované skupinou 35–44 let (27,9 %), která navíc dosahovala nejlepší návratnosti ze všech věkových skupin (ROAS 10,0×). Mladí lidé do 34 let tvořili dohromady necelých 9 % objemu – jasný signál, že cílení i tón komunikace mají mířit na zralejší, majetnější publikum vlastníků zahrad a pozemků, ne na generickou „širokou“ cílovku.

Recept, který za tím stojí

Shrnuto do čtyř bodů, které řídí naši práci s kreativou na Metě:

1. Sezónní timing – kreativa vždy reaguje na to, co zákazník s trávníkem právě řeší, ne na to, co zrovna chceme prodat.
2. Formát tam, kde je publikum – investice soustředěná do Feedu a Reels, ne rozmělněná napříč všemi umístěními.
3. Rytmus obměny – kreativa se mění dřív, než začne ztrácet výkon, ne až po tom.
4. Přesně cílená demografika – komunikace míří na muže 35–54 let, kteří reálně nakupují, místo obecného cílení na „zahrádkáře“.