Židovské muzeum v Praze bylo založeno v roce 1906 a patří k nejstarším i nejnavštěvovanějším židovským muzeím v Evropě. Spravuje jednu z nejrozsáhlejších sbírek judaik na světě a do jeho správy spadá řada světově proslulých historických památek pražského Josefova – včetně Starého židovského hřbitova, Španělské, Klausové či Maiselovy synagogy.
Jakožto přední kulturní instituce se web jewishmuseum.cz těší vysoké přirozené autoritě domény a desítkám let budovanému povědomí v tuzemských i světových médiích.
Výchozí stav a cíl
Web však za roky svého fungování nashromáždil obrovské množství obsahu, který si žádal zjednodušení uživatelské cesty, zejména pro zahraniční návštěvníky.
Naším hlavním úkolem bylo tento silný doménový potenciál naplno využít: zaměřit se na zahraniční turisty, usnadnit jim cestu k informacím a nákupu vstupenek a posunout web na přední příčky v globálním vyhledávání..
Strategie a cílení na dotaz „jewish museum“
Hned na začátku jsme zvažovali dvě cesty. Mohli jsme začít tvořit detailní cizojazyčné články o židovské historii, nebo využít sílu domény a zaútočit přímo na celosvětově nejhledanější pojem – „jewish museum“.
Tvorbu čistě historických článků v angličtině jsme nakonec zavrhli. Tyto texty by sice přivedly čtenáře se zájmem o téma, ale měly by převážně informativní charakter a minimální přímý vliv na prodej vstupenek.
Vybrali jsme tedy přímočařejší a efektivnější směr – optimalizovat hlavní stránku přímo pro tento globální dotaz:
1. Přepracování hlavní stránky (Homepage)
Aktualizovali jsme texty, přidali jasná tlačítka pro nákup vstupenek a naplánování návštěvy a zjednodušili navigaci.
2. Oprava externích odkazů
Zahraniční weby často odkazovaly na českou mutaci webu nebo na neaktuální podstránky. Odkazy jsme přesměrovali tak, aby vedly cizojazyčné uživatele přímo na relevantní anglický obsah.
3. Interní prolinkování a link-building
Propojili jsme důležité stránky mezi sebou a podpořili je cíleným odkazováním pomocí PR článků za zahraničních portálech.
Během několika měsíců se hlavní stránka posunula na první stranu globálních výsledků vyhledávání pro klíčové mezinárodní výrazy.
SEO optimalizace, práce s CTR a nejnavštěvovanějšími stránkami
Místo nahodilého zásahu do stovek podstránek jsme šli po datech z Google Search Console a soustředili se na dvě zásadní oblasti:
1. Nejnavštěvovanější stránky webu
Vzali jsme podstránky, kudy na web přichází drtivá většina uživatelů (Homepage, informace k návštěvě, ceníky, expozice). Tyto stránky jsme obsahově aktualizovali, zpřehlednili jejich strukturu a zacílili na konkrétní záměry hledajících.
2. Příležitosti s vysokými impressemi a nízkým CTR
V datech GSC jsme vytipovali klíčové výrazy a dotazy, které měly obrovský počet zobrazení ve vyhledávání, ale lidé na ně málo klikali (nízké CTR). Pro tyto dotazy jsme přepracovali titulky, meta popisky i samotný obsah vstupních stránek tak, aby ve výsledcích vyhledávání vynikly, lépe odpovídaly na to, co lidé reálně hledají, a lákaly ke kliknutí.
3. Revize a zpřesnění metadat i pro potřeby AI
Přepsali jsme titulky a meta popisky tak, aby byly mnohem konkrétnější, informativnější a přesněji vystihovaly obsah jednotlivých stránek. Nešlo jen o lákavější texty pro uživatele ve vyhledávačích, ale také o jasnější sémantický kontext pro moderní vyhledávací algoritmy a AI nástroje, které dnes z metadat a strukturovaného obsahu čerpají při sestavování přímých odpovědí a doporučení.
UX a chování uživatelů podle dat z MS Clarity
Optimalizace pro vyhledávače a zvýšení CTR na vstupních stránkách zajistily příliv nových návštěvníků. Klíčovým krokem však bylo návštěvníky udržet a co nejrychleji je dovést ke konverzi.
Nasadili jsme proto volně dostupný nástroj Microsoft Clarity, abychom detailně viděli, jak lidé upravené stránky procházejí.
Zvýšení zaujetí a doby na webu
Analyzovali jsme “heatmaps” a nahrávky průchodů. Upravili jsme obsahové bloky tak, aby uživatele okamžitě zaujaly a neodcházeli hned po příchodu.
Odstranění třecích ploch a zkrácení cesty
Zjistili jsme, kde se lidé zasekávají, kde klikají na neaktivní prvky a jak hledají otevírací dobu nebo ceník. Zkrátili jsme cestu k informacím a zjednodušili přechod na stránku s nákupem vstupenek.
Iterativní úpravy s IT týmem muzea
Místo drahého redesignu celého webu jsme krok za krokem ladili konkrétní prvky na klíčových trasách. Návštěvnost hlavní strany i sekce /vstupenky díky tomu stabilně rostla.
Expanze na český trh zaměřená na turisty i vzdělávací obsah
Jakmile byla vyladěná anglická verze, zaměřili jsme se na domácí publikum. V Česku nebyla konkurence na tato témata tak vysoká, proto jsme ve spolupráci s muzeem vytvořili obsah rozdělený do dvou směrů:
- Tipy pro návštěvníky Prahy: Témata zaměřená na volný čas, víkendové plány a doporučení na pražská muzea a památky.
- Židovské pojmy a tradice: Texty vysvětlující historii, zvyky a svátky, které se ve vyhledávačích snadno dostávají na přední příčky.
Výsledky v číslech (Google Search Console)
Kombinace obsahových úprav na nejvýkonnějších stránkách, práce s nízkým CTR a ladění uživatelské cesty přinesla čistě v organickém vyhledávání zásadní posun.
Při srovnání 6 měsíců naší práce s předchozím půlrokem ukazují data z Google Search Console:
- +101 % nárůst kliknutí z organického vyhledávání (z 18,7 tis. na 37,6 tis. – více než dvojnásobek)
- Počet zobrazení ve vyhledávání narostl na 1,03 milionu (oproti 479 tis. v předchozím období)
- Zlepšení průměrné pozice v Google napříč sledovanými dotazy z 10,7 na 7,1
Data z Google Search Console ukazují 100% nárůst kliknutí a zdvojnásobení počtu zobrazení ve vyhledávání.
Růst na prioritních zahraničních trzích
Cíl oslovit zahraniční návštěvníky se potvrdil přímo v datech návštěvnosti z jednotlivých zemí. Klíčový trh v USA vzrostl o téměř 50 %, výrazný skok zaznamenaly i další strategické evropské země:
- USA: +49,0 % (27 tis. návštěvníků)
- Španělsko: +61,4 % (23 tis. návštěvníků)
- Francie: +57,5 % (21 tis. návštěvníků)
- Itálie: +39,5 % (20 tis. návštěvníků)
- Česko: +24,6 % (89 tis. návštěvníků)
Data z GA4 podle zemí: skokový nárůst návštěvnosti z klíčových zahraničních trhů za poslední rok (USA, Španělsko, Francie).
Díky úpravám založeným na datech a reálném chování uživatelů jsme dokázali proměnit existující sílu značky ve výrazně vyšší návštěvnost, aniž by bylo nutné pouštět se do nákladných zásahů. Pro muzeum se v horizontu několika měsíců chystá zbrusu nový web, takže by jakékoli zásadní investice do vývoje na stávajícím řešení nedávaly smysl.
