Klient: RaceMe GmbH (Rakousko)

Obor: Auto-moto / off-road tuning
Produkt: Tunery pro vozy Dodge RAM 6.7L Cummins (pouze off-road použití)
Cílové trhy: USA, Kanada
Spolupráce: 2018 – 2023, obnovená spolupráce od 2025

Výchozí situace a zadání

RaceMe je rakouský výrobce specializující se na vývoj a distribuci výkonnostních tunerů pro modely vozidel Dodge RAM s motorem Cummins 6.7L. Jejich produkty umožňují zvýšení výkonu vozidla až o 200 koní, což z nich činí žádaný sortiment v komunitě off-road nadšenců a profesionálních závodníků. Před zahájením spolupráce firma působila výhradně v B2B segmentu – produkty byly prodávány skrze distributory zejména v USA a Kanadě.

Klient nás oslovil s požadavkem, který byl zcela zásadní: chtěl transformovat svůj byznys a otevřít nový prodejní kanál přímo pro koncové zákazníky v Severní Americe. RaceMe nemělo žádný e-shop, žádnou historii v oblasti digitálního marketingu a velmi omezené zkušenosti s přímým online prodejem. Navíc panovala jistá míra skepse vůči tomu, zda se takto technický produkt vůbec dá úspěšně prodávat přes internet bez fyzického kontaktu a prostřednictvím reklamy.

Naším úkolem bylo vybudovat B2C e-shop od základů a zároveň připravit strategii, která by dokázala zacílit velmi úzkou, ale hodnotnou cílovou skupinu – majitele vozů Dodge RAM 6.7L, kteří mají zájem o tuning pro off-road účely.

Realizace – e-commerce, výkonnostní marketing a SEO

Vytvoření infrastruktury a technické řešení

Prvním krokem bylo vytvoření plnohodnotného e-shopu určeného pro americký trh. Nasadili jsme řešení uzpůsobené americké legislativě, jazykové lokalizaci, měně (USD), daňovému systému i logice logistiky. Zavedli jsme různé způsoby dopravy a platby. Zásadním prvkem byla integrace platební služby Affirm, která umožnila zákazníkům rozdělit platbu do splátek – zásadní při cenovce přesahující 1 000 USD.

Při spuštění platformy jsme se zaměřili nejen na vizuální prezentaci, ale i na správné technické značení produktů – názvy obsahovaly klíčové informace (např. „RACEME ULTRA | DIESEL TUNER FOR DODGE RAM 2500/3500 | NEWEST UPDATE 2007.5-2024 | CUMMINS 6.7L“), což reflektovalo uživatelské dotazy a zároveň pomáhalo reklamním i SEO kampaním.

Google Ads a Bing Ads – páteř výkonu

Klíčovým kanálem pro růst e-shopu byla výkonnostní reklama ve vyhledávání – především prostřednictvím Google Ads a Bing Ads. V první fázi jsme spustili přesně cílené Search a Shopping kampaně zaměřené na konkrétní typy tunerů, jejich specifikace a ročníky vozů RAM. Díky správně vytvořeným feedům a dobře nastaveným strukturovaným datům jsme dosáhli vysoké relevance zobrazení.

Kromě brandových a produktových klíčových slov jsme využívali také obecná výrazy jako „best RAM tuner“, „Cummins 6.7 programmer“ nebo „delete kit for RAM 2500“, které měly vysoký komerční záměr. Vzhledem k legislativním omezením jsme museli vyloučit cílení na stát Kalifornie, kde je tento typ tuningu zakázán.

V dalších fázích jsme přidali remarketingové kampaně a YouTube video remarketing – využili jsme unboxing video připravené podle našeho zadání, které výrazně zvýšilo důvěru v produkt a přispělo k vyšší míře konverzí.

Kampaně generovaly v prvních letech až 90 % celkového obratu a staly se naprostým základem obchodního modelu klienta. Pomocí pokročilé analytiky (včetně měření mikro-konverzí, segmentací, A/B testování reklamních textů) jsme průběžně optimalizovali výkon.

SEO – cesta k dlouhodobé soběstačnosti

Naším cílem bylo vytvořit web, který nebude dlouhodobě závislý pouze na placené reklamě. Zahájili jsme proto rozsáhlou SEO strategii. V první fázi jsme přepracovali strukturu webu – doplnili jsme chybějící kategorie, rozšířili produktové popisy a doplnili stránkám metadata. Produkty jsme doplnili o často kladené otázky (FAQ), tabulky kompatibility a další klíčové informace, které pomáhají jak zákazníkovi, tak algoritmu vyhledávače.

Paralelně jsme začali tvořit blogový obsah zaměřený na konkrétní problémy a porovnání produktů. Mezi nejúspěšnější články patřily například: „Jaký tuner je nejlepší pro RAM 6.7L“, „Rozdíl mezi RaceMe Ultra a RaceMe Pro“, nebo „Jak řešit chyby po instalaci tuneru“.

Zásadní roli hrála i technická stránka SEO – zrychlení načítání stránek (zejména na mobilních zařízeních), správná struktura URL, mobilní použitelnost a odstranění duplicitních stránek. Důvěru od vyhledávačů jsme dále posilovali skrze systematický linkbuilding – nikoli masově, ale skrze strategické partnerství s oborovými blogy a fóra v komunitě RAM nadšenců.

Optimalizace byla vždy prováděna na základě datové analýzy – využili jsme nástroje jako Google Search Console, Ahrefs, Screaming Frog a další crawler technologie. Pravidelně jsme vyhodnocovali růst počtu indexovaných stránek, změny v SERP pozicích a organickou viditelnost pro transakční i informační klíčová slova.

SEO metriky a růstové ukazatele:

• Organická návštěvnost: z původních ~500 návštěv/měsíc na více než 8 000 návštěv/měsíc
• Počet stránek v indexu Google: z cca 80 na více než 300
• Klíčová slova v TOP 10 výsledcích vyhledávání: nárůst z přibližně 40 na více než 250
• Domény odkazující na web (referring domains): z 30 na 180+
• Meziroční růst organické návštěvnosti: +100 % ročně, konzistentně po dobu 4 let

Tato metrikami podložená organická dominance měla zásadní dopad i na celkovou výnosnost e-shopu – návštěvnost přiváděná z vyhledávačů vykazovala výrazně vyšší míru konverze oproti běžné reklamní návštěvnosti, a to díky vysoké relevanci záměru uživatelů.

Výsledky spolupráce (2018–2021)

Růst e-shopu lze ilustrovat na vývoji ročních obratů:

Z původně nulového online obratu jsme za 4 roky dosáhli částky přes $6,1 milionu dolarů čistě z e-commerce kanálů. Klient přestal být závislý na distributorech a vybudoval si nezávislý, ziskový a stabilní prodejní kanál.

Přínosy pro klienta

Spolupráce přinesla RaceMe nejen obrovský růst obratu, ale především transformaci obchodního modelu. Z výrobce spoléhajícího výhradně na distributory se stal silný přímý prodejce, který má pod kontrolou celý zákaznický vztah – od první interakce ve vyhledávači, přes remarketing až po e-mailový follow-up.

Díky důsledné práci s cílovou skupinou a komunitou se značka RaceMe stala respektovaným hráčem v oboru RAM tunerů a získala důvěru náročné komunity zákazníků. Výsledkem není jen silná přítomnost ve vyhledávání, ale i rostoucí brand equity, kterou lze dále škálovat.

Důležitý kontext pokračování spolupráce

V roce 2023 se klient rozhodl vyzkoušet spolupráci s jinou agenturou. Cílem bylo navázat na úspěšné výsledky a otestovat nové přístupy. Během dvou let však žádná z oslovených agentur nedokázala růst s klientem v tempu ani kvalitě, na kterou byl zvyklý. V roce 2025 jsme proto spolupráci opět převzali zpět do našich rukou.

Nyní (2025) jsme ve fázi příprav nového e-shopu, který bude technologicky a marketingově uzpůsoben expanzi na kanadský trh. Řešíme specifika měny (CAD), legislativní odlišnosti i komunikační rozdíly, protože Kanada v mnoha ohledech odmítá styl amerického obchodování. Cílem je vytvořit řešení, které bude plně přizpůsobeno kanadskému zákazníkovi a zároveň otevře cestu do dalších trhů.

Zkušenost ukázala, že někdy se nevyplácí zkoušet změnu za každou cenu – výsledky stojí na hluboké znalosti oboru, kontextu značky a konzistentní práci s daty.

Závěrečné shrnutí

RaceMe je příkladem toho, jak může i velmi úzce zaměřený produkt uspět v online prostředí – pokud je strategie postavena na datech, důvěře a nekompromisní kvalitě exekuce. Ať už šlo o výběr klíčových slov, strukturu feedů, nebo osobní podporu obchodní expanze v USA, každý krok měl jasný účel.

Společně jsme vybudovali e-commerce kanál, který je dlouhodobě ziskový, stabilní a přináší reálnou hodnotu koncovým zákazníkům. A to vše bez nutnosti slevových akcí nebo masového marketingu.

Chcete podobný výsledek i pro svůj e-shop? Ozvěte se nám.