Výchozí pozice
Sladké Mámení je osobní brand podnikatelky Vandy Pálkové, která v České republice vytváří jedinečnou komunitu cukrarskyklub.cz a také na místní trh ze zahraničí přináší originální zdobící techniky dortů.
- Začátek spolupráce červen 2019
- Cílem bylo stažení e-booku – návod na květinkové zdobení
- Následný prodej kurzu zdobení skrze e-mailingovou strategii
- Cílové publikum: ženy se zájmem o pečení
Jak jsme postupovali
Pochopení počáteční situace a nastavení cílů. S klientkou jsme detailně konzultovali její aktuální situaci a vytvořili strategii propagace e-booku a vytvoření funnelu k následnému prodeji kurzu zdobení.
Tvorba komunikační strategie. Vytvořili jsme koncepci příspěvků propagujících e-book propojených s messenger zprávami.
Propagace a cílení. Příspěvky jsme propagovali na jasně daná “zájmová” a “podobná” publika. Po interakci s tímto příspěvkem jsou uživatelé přesměrování do aktivní konverzace s Messenger botem.
Automatizace zpráv na míru. Vytvořili jsme automatizovanou konverzaci na míru, která byla přizpůsobená přesně tomu, na jakou reklamu lidé reagují.
Navázání vztahu s publikem. Potenciál osobního styl kontaktu byl podpořený komunikací jménem klienta pro navození větší autenticity.
Výsledek spolupráce
- Rapidní nárůst kontaktů v databázi messengeru
- Cena za kontakt 4,13 Kč
- Cena za stáhnutí e-booku 8,32 Kč
- Následný prodej kurzů získaným kontaktům skrze hromadné zprávy v Messengeru
Jak probíhá komunikace a reportování
Správně nastavená komunikace je dle nás základní aspekt dobře fungující spolupráce.
Pravidelně zasíláme velký souhrnný report s komentářem na konci každého měsíce. V průběhu spolupráce a také v rámci měsíčního reportu se potkáváme osobně, kdy také společně plánujeme další aktivity a získáváme oboustranné podněty a nápady.
V rámci komunikace se snažíme být v pozici partnera, lépe řečeno externí součástí firmy zastupující částečně marketingové oddělení, než-li jako klasický dodavatel služeb. Věříme, že jedna z velkých přidaných hodnot spolupráce s dobrým marketingovým týmem je právě odlišný pohled na věc, možnost zpětné vazby a nový vítr do plachet.
